Terma dan Syarat my96 — Syarat Penggunaan Platform

Selamat datang ke my96, platform hiburan dalam talian yang dikendalikan di bawah domain my96.pro. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("pengguna" atau "ahli") dan pihak pengurusan my96 ("kami" atau "platform").

Dengan mengakses laman web my96, mendaftar sebagai ahli, membuat sebarang deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform ini, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang dianggap sebahagian daripada perjanjian ini.

my96 berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini berserta tarikh kemas kini terbaru. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa.

Untuk layak menggunakan perkhidmatan my96, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Hanya memiliki satu akaun berdaftar di my96 — berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh platform atau badan berkaitan.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang setempat yang menghalang penggunaan perkhidmatan hiburan dalam talian.
• Tidak bertindak sebagai perantara, ejen atau wakil bagi mana-mana pihak ketiga dalam menggunakan platform ini.

my96 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga pengesahan selesai.

Proses pendaftaran di my96 direka untuk memastikan keselamatan semua ahli. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran bank untuk tujuan pembayaran.

Pengesahan Kenali Pelanggan Anda (KYC — Know Your Customer) adalah proses standard yang digunakan oleh my96 untuk mengesahkan identiti ahli. Proses ini bertujuan melindungi ahli daripada penipuan dan memastikan integriti platform.

Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi 3 bulan).
• Penyata bank atau tangkap layar yang menunjukkan butiran akaun bank anda.
• Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan my96.

my96 berhak untuk menggantung pengeluaran sementara proses KYC sedang dijalankan. Ini adalah langkah perlindungan standard dan bukan tanda sebarang masalah dengan akaun anda. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja.

my96 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit anda. Semua deposit dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa yang singkat setelah pengesahan pembayaran diterima.

Kaedah deposit yang disokong merangkumi Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pelbagai kaedah perbankan dalam talian lain. Senarai kaedah pembayaran terkini boleh dilihat di halaman deposit platform.

• Deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• my96 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau akaun yang bukan milik ahli berdaftar.
• Sebarang deposit yang mencurigakan boleh ditahan untuk penyiasatan selanjutnya tanpa notis awal.
• Amaun deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran.
• my96 tidak mengenakan sebarang fi tersembunyi ke atas deposit — apa yang anda hantar adalah apa yang dikreditkan.

Ahli my96 boleh membuat pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang telah dipenuhi. Pengeluaran diproses menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi memastikan keselamatan dan ketepatan transaksi.

• Pengesahan KYC mesti telah berjaya diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Semua keperluan pertaruhan (rollover) bagi mana-mana bonus yang diterima mesti telah dipenuhi sepenuhnya.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Amaun pengeluaran minimum dan masa pemprosesan bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• my96 memproses kebanyakan pengeluaran dalam masa 4 hingga 15 minit pada hari bekerja biasa.

Dalam keadaan tertentu, my96 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun ahli daripada akses tanpa kebenaran.

my96 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Adalah tanggungjawab ahli untuk membaca dan memahami terma tersebut sebelum menerima sebarang bonus.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi di my96:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia mesti dimainkan mengikut keperluan pertaruhan yang ditetapkan terlebih dahulu.
• Bonus bonus boleh ditawarkan dalam bentuk kredit permainan, percuma putaran (free spin) atau pulangan tunai (cashback).
• my96 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.
• Penyalahgunaan bonus atau percubaan untuk mengeksploitasi promosi akan menyebabkan bonus dibatalkan dan akaun disiasat.
• Bonus hanya boleh digunakan oleh ahli yang telah mengesahkan akaun mereka.

my96 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, telus dan selamat untuk semua ahli. Semua permainan yang ditawarkan di platform ini menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas antarabangsa.

Keputusan setiap permainan adalah sepenuhnya rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak termasuk my96 sendiri. Ini memastikan setiap ahli mempunyai peluang yang sama dan adil dalam setiap sesi permainan.

• Peraturan khusus setiap permainan boleh didapati di dalam antara muka permainan itu sendiri.
• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan tanpa bukti teknikal yang kukuh.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, my96 akan menyemak log permainan dan menyelesaikan isu mengikut rekod sistem yang tepat.
• Sebarang permainan yang disyaki berlaku manipulasi atau gangguan akan disiasat dan keputusan akhir adalah di bawah budi bicara pengurusan my96.

Untuk permainan kasino langsung (live casino), my96 bekerjasama dengan pembekal perisian berlesen bertaraf dunia. Semua sesi kasino langsung dipantau secara masa nyata untuk memastikan integriti permainan sentiasa terjaga.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform my96 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, perampasan baki, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform untuk memproses wang daripada aktiviti haram adalah jenayah serius yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau memberikan maklumat palsu semasa proses KYC.
• Berbilang Akaun: Memiliki lebih daripada satu akaun berdaftar, sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza.
• Penggunaan Perisian Automasi: Menggunakan bot, skrip, perisian automasi atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengakses atau bermain di platform.
• Kerjasama Tidak Sah: Bekerjasama dengan pemain lain dalam permainan kompetitif untuk mengeksploitasi sistem demi keuntungan tidak sah.
• Penyalahgunaan Sistem Pembayaran: Melakukan bayaran balik (chargeback) yang tidak sah atau menuntut pembayaran yang tidak berhak.
• Percubaan Peretasan: Cuba mengakses bahagian selamat platform, pangkalan data atau sistem lain yang bukan dalam lingkungan pengguna biasa.

Akaun my96 boleh ditangguhkan atau ditamatkan dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan oleh ahli sendiri untuk menutup akaun (pengecualian diri).
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan (biasanya 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti).
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan my96. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan selesai, tertakluk kepada tiada sebarang pelanggaran terma yang berlaku.

my96 berhak untuk meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Semua pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dipaparkan di halaman ini berserta tarikh kemas kini terbaru. Untuk pindaan yang melibatkan perubahan ketara kepada hak ahli, notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform akan dihantar dengan sewajarnya.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Dokumen ini dan semua pertikaian yang berbangkit daripadanya tertakluk kepada undang-undang dan bidang kuasa yang relevan. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian antara ahli dan my96, pihak-pihak berkenaan akan berusaha menyelesaikannya secara rundingan terlebih dahulu sebelum mendapatkan remedi undang-undang.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diketepikan sahaja manakala peruntukan-peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.